Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 11.06.2025

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Grupa PTMM Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (20-448), ul. Iwaszkiewicza 9, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublin-wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000692373.

Dane kontaktowe:

• Adres: ul. Iwaszkiewicza 9, 20-448 Lublin
• E-mail: kontakt@paczkimikolajkowe.pl
• Telefon: 81 866 09 40 lub 573 569 102
• NIP: 9462672661

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

2.1 Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• przetwarzanie zamówień i dostawa produktów
• obsługa płatności i rozliczeń
• komunikacja związana z realizacją zamówienia
• wystawienie i przesłanie dokumentów sprzedaży

Dane: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, telefon, e-mail, dane do faktury (NIP dla firm, PESEL dla osób fizycznych)

2.2 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej
• archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa

Dane: wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury i prowadzenia księgowości

2.3 Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

• przesyłanie informacji o nowych produktach i promocjach (tylko dla dotychczasowych klientów)

Dane: imię, nazwisko, adres e-mail

2.4 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• newsletter marketingowy (po wyrażeniu dobrowolnej zgody)
• marketing telefoniczny (po wyrażeniu dobrowolnej zgody)

Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu

§ 3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres:

• Realizacja umowy: do czasu wypełnienia wszystkich zobowiązań umownych
• Dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstała faktura
• Marketing bezpośredni: do czasu wniesienia sprzeciwu
• Newsletter: do czasu wycofania zgody lub wypisania się z listy
• Reklamacje: 2 lata od złożenia reklamacji (zgodnie z przepisami o prawach konsumenta)
• Zwroty i odstąpienia: do czasu rozpatrzenia sprawy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie i pocztowe – DPD, InPost, Poczta Polska w celu dostarczenia zamówionych produktów
• Green Logistics Polska (ul. Podleśna 30, 05-532 Baniocha) – obsługa zwrotów i reklamacji
• Operatorzy płatności elektronicznych – Tpay.com w celu obsługi płatności
• Dostawcy usług IT – w zakresie niezbędnym do utrzymania sklepu internetowego
• Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości
• Kamila Głąb – powiernik przetwarzania danych osobowych
• Organy państwowe – w przypadkach przewidzianych prawem

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

5.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii.

5.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

5.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.

5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

5.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Prawo otrzymania danych w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie.

5.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

5.7 Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

§ 6. Sposób realizacji praw

W celu realizacji swoich praw mogą Państwo:

• Wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@paczkimikolajkowe.pl
• Przesłać pismo na adres: ul. Iwaszkiewicza 9, 20-448 Lublin
• Skontaktować się telefonicznie: 81 866 09 40 lub 573 569 102

Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.

§ 7. Prawo do skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt do UODO:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
• Telefon: 22 531 03 00

§ 8. Pliki cookies

8.1 Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej.

8.2 Rodzaje używanych cookies

Cookies niezbędne (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• umożliwiają korzystanie z koszyka zakupowego
• zapamiętują wybór języka
• zapewniają bezpieczeństwo

Cookies analityczne (na podstawie zgody)

• analiza ruchu na stronie (np. Google Analytics)
• optymalizacja funkcjonalności

Cookies marketingowe (na podstawie zgody)

• remarketing
• personalizacja reklam

8.3 Zarządzanie cookies

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel ustawień na stronie internetowej
• Ustawienia przeglądarki internetowej

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• regularne kopie zapasowe
• ograniczenie dostępu do danych
• szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

§ 10. Przetwarzanie danych dzieci

Produkty są przeznaczone dla osób pełnoletnich. W przypadku zamówień składanych przez osoby niepełnoletnie wymagana jest zgoda opiekunów prawnych.

§ 11. Przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji adequacyjnych lub odpowiednich zabezpieczeń.

§ 12. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osobę fizyczną.

§ 13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.

§ 14. Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Telefon: 81 866 09 40 lub 573 569 102

E-mail: kontakt@paczkimikolajkowe.pl

Adres: ul. Iwaszkiewicza 9, 20-448 Lublin